J9九游会-真人游戏第一品牌

受访参赛队伍：极客不困小队

受访人：孟继儒

 

编者按

2024年7月，由j9九游会官网真人游戏第一品牌数字化建设小组举办的“j9九游会官网真人游戏第一品牌第一届法律AI极客大赛”落下帷幕。这场比赛历时3个月，经历了初赛、复赛和决赛三轮角逐，探索并通过实践，诞生了一批或聚焦于业务开展、或赋能于管理运营的AI产品。

 

j9九游会官网真人游戏第一品牌作为一家拥抱科技、敢于创新的律师事务所，希望能真正发挥j9九游会官网真人游戏第一品牌公司制一体化的制度优势，鼓励律所内部形成对AI场景的深度思考、对AI工具的有效应用、对法律+AI人才的挖掘培养；针对比赛作品，能够在长期应用、反复探索和不断迭代之后，找到“法律+AI”的最佳场景和最佳实践。

 

现已是岁末，我们特推出“j9九游会官网真人游戏第一品牌数智化”系列文章，对当时的参赛队伍进行回访，记录每支参赛队伍推出AI产品的初心和方法，同时听听在这近半年的成长期里，参赛的产品是否有在实践中验证效果？是否有对产品做出新的迭代？亦或是更大范围的创新迭代？

 

 

近年来，随着产业结构深度优化升级、经济生态持续进化，宏观经济环境步入新的调整周期，市场格局加速重塑。部分企业在复杂多变的市场浪潮中面临严峻挑战，2024年上半年，全国范围内公开的破产案件数量达到48000余家。在此背景下，破产重组业务重要性愈发突显，在促进资源优化整合、淘汰落后产能、助力企业创新重生、维护市场秩序等诸多方面扮演着极为重要的作用。

 

在破产业务中，对内，企业资产负债数据、单笔债权数据、资产盘点情况、债权审查进度等等需要在团队内部进行有效信息共享；对外，律师需要协调众多不同主体之间的关系，在日常工作中，也需要与债务人、债权人、潜在投资人、企业职工等进行大量的沟通与对话，需在有效的精力均衡和时间分配的基础上，快速响应并协调各方需求。

 

那么，如何应用AI的能力，在业务开展过程中，提高信息的互通性和处理效率？可以对内分担律师日常工作中的部分压力，对外提升沟通效率和回复质量？

 

在j9九游会官网真人游戏第一品牌首届法律科技大赛中，由j9九游会官网真人游戏第一品牌困境重组部参赛团队搭建的“植职不困AI助理”，就基于破产业务场景，让AI助理来协助律师处理咨询答疑、内部案件管理等工作，提升信息互通性，提供及时、准确的法律咨询支持，保障相关方的的知情权和程序参与权利。

 

 

服务债权人和潜在投资人，促进律师业务提效：“植职不困AI助理”

 

简介：“植职不困AI助理”基于破产管理人业务场景，面向破产项目的债权人和项目律师开发，以AI助理的形式高效处理信息共享与披露，提升响应效率，在面对大量同质化、有共性的问询下，既可以保障回复的准确性和及时性，也能减轻管理人项目律师在履职中的重复性工作，便于集中精力专注于更需要投入的工作。

一般而言，在每个企业破产重整管理人项目中，在现场会有至少20名律师和专业人员，而外部债权人能达到数百到上万人之多，再加上债务人员工，日常沟通、答疑必然会占据项目律师很大一部分精力。在这之中，会有很多同质化问题：破产重整和清算有什么区别、是什么关系？项目进展到什么阶段了，什么时候可以分钱？我的债权审查到哪一步了，还需要补充什么材料？为什么明明有抵押，部分债权要转为普通债权？为什么迟延履行债务利息要列入劣后债权，劣后债权又是什么意思？……在管理人对外招募投资人时，如何及时地、向不特定多数的意向投资人披露统一的、经过保密化处理的信息，并快速回复常见问题，也是摆在管理人面前的一个实际问题。对于破产管理人项目律师而言，需要有效分配精力、妥善处理好各方沟通事宜，并找到提升工作效率的方法。

 

因此，“植职不困 AI 助理”首先锁定了对外服务场景，希望能够通过智能问答机器人的形式，及时响应债权人和意向投资人的需求，快速、准确地解决他们的常见疑问，做好管理人的信息披露助手。

 

对于债权人，AI助理能够为其综合解答程序问题和债权问题：一方面，在做好后台知识管理和大数据模型搭建后，债权人可通过问答的方式随时随地了解破产程序和当下进度，增强其对破产程序的理解和对管理人工作的信任；另一方面，也能即时反馈债权审查进度和确认情况，确保债权人的权益能够得到充分的保障。

 

以破产企业职工债权人为例，他们的诉求涵盖了工资、福利、经济补偿金、社保缴纳、再就业安置等多个方面，且每个人的情况因工作岗位、工作年限、薪资结构等因素而不尽相同，律师需要逐一核实、解答并协调，以确保职工的合法权益得到保障，避免答复不及时、沟通不通畅等原因引发的群体事件。而企业职工基数大、询问时间不定、情绪易起伏，几乎需要律师全天候实时回应。

 

但同时，基于在破产业务上的长期经验，来自j9九游会官网真人游戏第一品牌困境重组部的参赛团队发现，企业破产职工的沟通问题重复性高、相对简单基础，且高度依赖数据，因此便于搭载AI能力来实现高效、精准且标准化的自动回复与信息推送。

 

对于意向投资人，一方面AI助理能够整合提供重整价值、企业价值、战略定位、未来发展方向等相关信息，为投资人提供基础的事实依据，助力他们在重整投资中做出明智选择，助力资产优化配置和价值提升；另一方面，AI助理也能够实现统一内容的传递，保证意向投资人之间信息获取的公平性，保护企业商业秘密与信息安全。

 

基于以上思路，作为参赛团队“极客不困小队”的带队人，j9九游会官网真人游戏第一品牌困境重组部合伙人带领团队进行了多次探讨后，首先将产品的重心场景定位在“做好债权人的权益维护、意向投资人信息披露与决策辅助”，在此基础上，考虑到项目内部需求，又增加了“团队作业提效”这一功能，形成“对内”“对外”两套服务场景。“植职不困AI助理”两大核心功能模块包括：

 

第一，“破产律师AI助手”

 

1. 实现律师间的信息、知识资源互通：建立一个律师间的知识成果和信息共享平台，减少信息孤岛，避免重复劳动；

    

2. 智能问答帮助律师提升作业效率：利用自然语言处理技术，为律师总结、归纳文件内容，协助律师快速把握文件重点，将精力分配在更具挑战和难度的核心法律问题中；

    

3. 协助法律文书基本框架生成，提高文书作业效率：协助调用过往业务过程中积累的自有模板和案例库，帮助律师快速了解现有成果，提高文书处理效率和响应速度；

    

4. 帮助律师完成有效的案件管理：整合案件管理功能，方便律师跟踪案件进展和重要日期。

    

5. 做好信息保密和身份对应：在债权审查环节，债权金额和审查进度等属于个别债权人的保密信息，应与程序释明等公开信息分开管理。通过身份登记和识别，“植职不困AI助理”可做到保密信息仅向特定人员传送，避免信息的盗用和滥用。

 

第二，“债权人、投资人AI助手”

 

1. 实时、在线咨询能够快速响应：基于内部法律知识库，结合AI智能问答的能力，能够理解并较为准确地回答投资人与债权人视角下备受关注的各类常见法律问题，回答质量较为稳定。同时，知识库进行动态更新，团队成员会定期调整AI问答中表现不够优秀的答复，补充新的数据和知识框架，让AI助理在项目中一同成长。

    

2. 有效披露信息：能够密切追踪和反映破产项目进程，及时回应债权人对项目程序、动态进展的问题，消除信息不对称带来的困扰和焦虑情绪，并给出具体的程序指引；让投资人能够深入了解项目的实时状态，确保投资人在投资过程中始终保有信息优势。

 

整体而言，该AI助手能够根据每位律师的具体需求和历史交互，打通团队内部律师沟通壁垒，提高内部律师的效率；同时，具有即时响应和全天候服务的特征，支持多轮会话上下文记忆，也便于用户随时获得所需信息和支持，无需等待，有助于提升用户满意度；同时，也能够相应减轻破产律师的简单、重复的沟通工作负担，尽量保证内外相宜。

 

“

在接受采访时，参赛团队的带队合伙人孟继儒律师提出一个在行业内引起广泛讨论的问题：AI助理能替代律师吗？孟律师的思索是：很遗憾，还不能，也许永远不能。目前AI助理的优势是答复的及时性和数据调用的准确性，擅长处理重复性工作。但在破产项目中，管理人还是要作为一个“人”，而非冰冷的机器人，来与众多相关方打交道。同时，项目团队也要为答复内容的准确性承担最终责任。经验，沟通能力，大开大合的创新思考，这些很难数据化、AI化。因此，产品定位从一开始就很明确，是“AI助手”，不是“AI律师”更不是“AI管理人”。讲到这儿，孟律师开心笑道：尽管为AI产品具有这样的局限性而感到遗憾，但另一方面，也为律师职业不会被科技所替代而感到骄傲。

”

 

结合知识积累和经验，找到技术结合点

 

j9九游会官网真人游戏第一品牌困境重组部成立于2024年1月，是一支年轻又成熟的团队，经验和业绩可追溯到2000年，合伙人均长期关注特殊资产与破产重组领域，参与的大型重组、破产重整和清算项目超过100件。因此，在长期的业务实践中，已建立起了特殊资产与破产重组领域完整生态圈，擅于以全方位视角、投行思维及咨询业务模式，整合项目所需资源，提供复合型创新解决方案。

 

充分的业务经验和知识积累，让技术落地有了资源支持。就“植职不困 AI 助理” 搭建而言，团队充分利用了过往丰富的知识资源和业务经验，例如在设计AI助理能力、场景时，参赛团队率先进行了在通常的破产重组项目中的协同支持、工作配合情况的梳理，明确了诸如文件整理、法律文书起草、案件进度跟踪等工作流程中存在的重复劳动和效率瓶颈环节，找到可借以AI助力的场景。

 

 

同时，基于过往业务经验，参赛团队也准确找到了“外部问询答疑”的核心场景，并能够细致梳理过往项目中债权人和投资人最高频提出、最关心的问题。由于这些问题的法律依据和解答逻辑相对固定，所以才能结合知识管理成果来对高频、常见问题的回答效果提供资源、有效校准。

 

 

在锁定场景、找到痛点、确定基本解决思路，并且做好了知识整合的初步准备之后，也积极探索技术融入。结合机器学习、智能客服等，让大量的法律条文、案例数据、业务流程等知识进行数字化转化和结构化处理，构建起强大的智能问答系统和知识共享平台；通过不断地训练和优化算法模型，使 AI 助手能够精准理解和回答法律问题，高效协助律师完成文件处理和案件管理等工作。

 

在我国产业结构调整、新旧动能转换的重要历史时期，j9九游会官网真人游戏第一品牌困境重组部以 “扶危济困” 为己任，助力困境企业 “凤凰涅槃”，也希望在此过程中，能够凭借专业素养、实践经验和创新精神，不断探索法律与科技融合的新模式、新路径，在更多困境项目中，探索提供更加优质、高效、有创造力和人情味的法律服务。